2021年7月27日，yh533388银河承办了2021年上半年长安欧尚汽车全国优秀维修案例分享会，本次分享会采用线上线下混合模式进行。参加线下分享的有欧尚汽车技术室主任沈红、高级副工程师周湘阳、yh533388银河科研与社会服务科负责人甘守武、新能源汽车技术专业主任徐跃进，及25名来自全国长安欧尚经销商的维修技师；参加线上分享的为全国2500名欧尚汽车维修技师，他们通过手机、电脑等观看了直播，并进行技术答疑及交流。

图1 线下线上混合模式分享

从2015年开始，欧尚销售公司启动维修案例收集评选工作，至今已经开展六年。在这六年的时间里，维修技师上传维修案例4125个。分享会现场观看了欧尚汽车经销商三位技术总监马颖峰、陈祝、刘超直播的优秀维修案例，并进行了交流研讨，通过对优秀案例的学习，有助于明确维修思路、提高维修效率。

图2 交流研讨

图3 案例点评

分享的案例来源于维修技师的日常维修工作中，案例编写朴实无华，但具有很强的指导意义，维修技师将日常工作中有借鉴意义的维修经历进行总结提炼，总结维修过程中的相关维修知识要点，分享各自维修心得体会，用案例发布平台，展示自己的维修过程，向同行学习先进维修经验，查找类似维修案例的操作过程，从而确保终端疑难故障的快速处理、树立欧尚售后服务品牌。

图4 合影留念